Soporte de Daily Skin
Ayuda con recordatorios, copias de seguridad y la información guardada en tu teléfono.
- Versión de la app
- 1.0.0
- Plataforma
- iOS y Android
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se guardan mis datos?
- Los productos, horarios, historial y ajustes se guardan en una base de datos en tu dispositivo. No hay cuenta ni servidor. Haz una copia de seguridad en un archivo cuando quieras una copia que tú controlas. Ese archivo no se sincroniza con tus otros dispositivos.
- ¿Cómo reinicio la app?
- No hay un reinicio aparte para todo el teléfono. Elimina un producto que ya no quieras, o usa Borrar todos los datos locales en Ajustes. Eso elimina productos, horarios, historial y ajustes del teléfono. Exporta una copia primero si quieres conservarla.
- ¿Cómo borro mis datos?
- Elimina un producto, o elige Borrar todos los datos locales en Ajustes, dentro de Tus datos. Al desinstalar la app también se elimina la base de datos local. Un archivo que ya exportaste se queda donde lo guardaste. Un respaldo del teléfono hecho por el sistema puede conservar una copia hasta que el sistema operativo lo descarte.
- ¿La app requiere una cuenta?
- No. No inicias sesión.
- ¿Por qué veo anuncios?
- Daily Skin es gratis. Puede aparecer un banner pequeño en las pestañas principales. Un anuncio a pantalla completa solo se reproduce si tocas Ver un anuncio. Ese toque es opcional y no desbloquea nada. Los anuncios vienen de Google AdMob. Si rechazas el consentimiento, se dejan de solicitar anuncios. Tu registro, tus recordatorios y tu copia de seguridad siguen funcionando.
- ¿Cómo reporto un error?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com con la versión de la app, el modelo de tu teléfono y lo que esperabas que pasara.
- ¿Cómo sugiero una función?
- Escribe a elberthcorniell@gmail.com. Con una descripción corta basta.
Solución de problemas
- No llegó un recordatorio
- Permite las notificaciones de Daily Skin en los ajustes del sistema. En Android, permite también las alarmas si el sistema lo pide. Si los recordatorios se detienen después de tener el teléfono apagado mucho tiempo, abre la app para que programe los siguientes.
- No aparece el banner de anuncios
- Los banners no se muestran cuando el teléfono no tiene conexión, cuando el consentimiento no permite solicitar anuncios o cuando el servicio de anuncios no tiene nada que mostrar. Tu registro, tus recordatorios y tu copia de seguridad no dependen del banner.
- Una copia de seguridad no se restaura
- El archivo tiene que ser una copia exportada desde Daily Skin. Si el archivo no es válido, la app deja tus datos actuales como están.
Contacto
Escribe a elberthcorniell@gmail.com e incluye el nombre de la app. Con una nota corta basta.
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